FilmGleam · Conta e dados

Excluir sua conta

Você pode excluir sua conta do FilmGleam no aplicativo ou solicitar a exclusão por e-mail, sem precisar reinstalá-lo.

Pelo aplicativo

Abra a tela de conta e escolha Excluir conta.
Confirme e verifique novamente a mesma conta do Google. Mantenha a conexão até o aplicativo confirmar a conclusão.
Se o processo for interrompido, escolha Continuar exclusão na tela de conta.

Por e-mail

Escreva para [email protected] usando o e-mail do Google com que você entra no FilmGleam. Use o assunto Excluir minha conta do FilmGleam e peça a exclusão da conta e dos dados associados.

Solicitar exclusão da conta ↗

Envie o e-mail para apresentar a solicitação. Você também pode copiar o endereço e usar seu webmail. Nunca envie senhas nem códigos de verificação.

O que acontece depois

Nas solicitações por e-mail, verificamos primeiro se a conta pertence a você. Nossa meta é concluir solicitações verificadas em até 30 dias e confirmar por e-mail. Se você não tiver acesso ao e-mail de login, entre em contato para receber ajuda.

O que é excluído

Excluímos do nosso serviço ativo sua conta do FilmGleam, nome, e-mail, saldo e histórico de uso de créditos e solicitações, junto com as fotos temporárias, e iniciamos a remoção do registro de login associado. Sua conta do Google não é excluída.

Fotos já armazenadas no celular, incluindo a galeria e a lixeira do aplicativo, e cópias exportadas para outros aplicativos permanecem lá. Exclua-as separadamente. Sair da conta ou desinstalar o aplicativo não exclui sua conta on-line.

O que pode permanecer

Cópias de recuperação, registros temporários de segurança e as regras próprias de retenção dos provedores ainda podem se aplicar. Nossa política de privacidade explica os prazos e os dados envolvidos. Se uma exceção legal ou de segurança se aplicar à sua solicitação, explicaremos o motivo e o prazo de retenção ao responder.

Assinaturas

Se você tiver uma assinatura do Google Play, cancele-a no Google Play. Excluir a conta ou solicitar sua exclusão não cancela uma assinatura automaticamente.